글로벌 기업용 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 현대 비즈니스 운영에서 필수적인 도구로 자리 잡고 있습니다. CRM은 기업이 고객 데이터를 효율적으로 관리하고, 판매 및 마케팅 활동을 최적화하며, 고객 서비스와 지원을 향상시키기 위해 사용됩니다. 이러한 시스템은 단순한 데이터 관리 툴을 넘어 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 보다 나은 고객 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. CRM 소프트웨어의 기능과 유용성은 기업의 경쟁력을 높이는 데 큰 기여를 하며, 특히 글로벌 시장에서의 입지를 강화하는 데 중요한 요소로 작용합니다. 다음은 글로벌 시장에서 널리 사용되고 있는 주요 CRM 소프트웨어와 그 특징, 장단점에 대한 자세한 설명입니다.1. Salesforce특징Salesforce는 세계에서 가..